1. Responsable del tratamiento
- Titular: COMBO GAMES S.L.
- Domicilio social: Calle Teresa Claramunt 33º B 02006. 02006, Albacete (Albacete). España
- NIF/CIF: B56968654
- Email: info@combogames.es
2. Datos personales que se recogen
En el uso de esta web (desarrollada con WooCommerce) se recogen los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono.
- Datos de cuenta de usuario (si se crea una cuenta en WooCommerce).
- Datos de pedidos, devoluciones y comunicaciones.
- Datos de pago, gestionados íntegramente por pasarelas externas (la editorial no almacena datos bancarios).
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y comportamiento de compra.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones de juegos de mesa.
- Crear y administrar cuentas de cliente en WooCommerce.
- Atender consultas, incidencias y solicitudes de atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los productos propios, si el usuario ha otorgado su consentimiento.
- Prevenir fraudes y usos indebidos de la plataforma.
4. Base legal del tratamiento
Las bases legales son:
- Ejecución de un contrato de compraventa.
- Consentimiento del usuario (formularios, cookies, comunicaciones comerciales).
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo para la correcta gestión y seguridad de la tienda online.
5. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse a:
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores de servicios de pago integrados en WooCommerce (tarjeta, PayPal, Stripe u otros).
- Proveedores tecnológicos y de hosting.
- Herramientas de análisis y marketing, si se utilizan.
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, aplicándose las garantías adecuadas conforme al RGPD.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista una relación comercial.
- Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
- Hasta que el usuario solicite su supresión cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
Mediante nuestro formulario de contacto.
8. Medidas de seguridad
La editorial aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos, incluyendo las medidas estándar de WordPress y WooCommerce.