Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

  • Titulaire : COMBO GAMES S.L.
  • Siège social : Calle Teresa Claramunt 33º B, 02006 02006, Albacete (Albacete). Espagne
  • NIF/CIF : B56968654
  • Email : info@combogames.es

2. Datos personales que se recogen

Lors de l’utilisation de ce site web (développé avec WooCommerce), les données personnelles suivantes sont collectées :

  • Données d’identification : nom et prénom.
  • Données de contact : adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de compte utilisateur (en cas de création d’un compte WooCommerce).
  • Données relatives aux commandes, retours et communications.
  • Données de paiement, gérées intégralement par des passerelles de paiement externes (l’éditeur ne conserve aucune donnée bancaire).
  • Données de navigation : adresse IP, appareil, navigateur et comportement d’achat.

3. Finalité du traitement

Les données personnelles sont utilisées afin de :

  • Gérer les commandes, paiements, expéditions et retours de jeux de société.
  • Créer et administrer des comptes clients dans WooCommerce.
  • Traiter les demandes, incidents et requêtes du service client.
  • Respecter les obligations légales, fiscales et comptables.
  • Envoyer des communications commerciales relatives aux produits propres, si l’utilisateur a donné son consentement.
  • Prévenir les fraudes et les usages abusifs de la plateforme.

Les bases légales du traitement sont :

  • L’exécution d’un contrat de vente.
  • Le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies, communications commerciales).
  • Le respect des obligations légales.
  • L’intérêt légitime pour la bonne gestion et la sécurité de la boutique en ligne.

5. Destinataires des données

Los Les données peuvent être communiquées à :

  • Des entreprises de transport et de logistique.
  • Des prestataires de services de paiement intégrés à WooCommerce (carte bancaire, PayPal, Stripe ou autres).
  • Des fournisseurs de services technologiques et d’hébergement.
  • Des outils d’analyse et de marketing, le cas échéant.

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace Économique Européen, avec l’application des garanties appropriées conformément au RGPD.

6. Conservation des données

Les données seront conservées :

  • Tant qu’une relation commerciale existe.
  • Pendant les délais requis par la réglementation fiscale et commerciale.
  • Jusqu’à ce que l’utilisateur demande leur suppression lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

7. Droits de l’utilisateur

L’utilisateur peut exercer les droits suivants :

  • Accès
  • Rectification
  • Suppression
  • Opposition
  • Limitation du traitement
  • Portabilité

Ces droits peuvent être exercés via notre formulaire de contact.

8. Mesures de sécurité

L’éditeur applique les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité des données, y compris les mesures standard mises en œuvre par WordPress et WooCommerce.